Verzending & Levering

TODAY REPAIR | www.todayrepair.nl

Bij Today Repair zorgen wij ervoor dat jouw bestelling veilig en zorgvuldig wordt verpakt en verzonden. Of je nu een nieuwe of refurbished telefoon, tablet of accessoire bestelt: wij streven naar een betrouwbare en zorgvuldige levering.

Verzending via PostNL

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en naar andere landen binnen de Europese Unie.

Verzendkosten bij afrekenen
De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

Track & Trace
Volg jouw pakket eenvoudig via de website of app van PostNL.

Verzending binnen Nederland

Alle bestellingen binnen Nederland worden voornamelijk verzonden via PostNL.

Wij verzenden nieuwe en refurbished smartphones, tablets, accessoires en andere elektronische producten.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Deze kunnen verschillen afhankelijk van het product, het afleveradres en de gekozen verzendmethode.

De verwachte levertijd wordt bij het bestellen vermeld. Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verzending naar andere EU-landen

Today Repair biedt ook verzending aan naar landen binnen de Europese Unie.

De beschikbare bestemmingen, verzendmogelijkheden en bijbehorende kosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

De levertijd kan per land verschillen en is onder andere afhankelijk van de bestemming, verwerking en vervoerder.

Internationale bestellingen worden voornamelijk via PostNL en aangesloten bezorgpartners verzonden.

Levertijden

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces vermeld.

Today Repair streeft naar een snelle verwerking en verzending van alle bestellingen.

Wanneer een product extra voorbereiding nodig heeft, bijvoorbeeld het plaatsen van een nieuwe batterij of een aanvullende controle, kan de verzending langer duren.

De vermelde levertijd is een verwachting en geen garantie op bezorging op een specifieke dag, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Wettelijke leveringstermijnen en consumentenrechten blijven van toepassing.

Bij onverwachte vertraging informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.

Track & Trace

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant waar beschikbaar een track & trace-code.

Hiermee kan het pakket worden gevolgd via de website of app van PostNL of de betrokken internationale bezorgpartner.

De weergegeven bezorgmomenten zijn indicatief en kunnen door omstandigheden veranderen.

Verpakking

Alle telefoons, tablets en andere producten worden zorgvuldig verpakt in een stevige, beschermende verzendverpakking.

Wij zorgen ervoor dat apparaten goed beschermd zijn tijdens het transport.

Meegeleverde accessoires, zoals een oplaadkabel, worden samen met het product verzonden wanneer deze bij de aankoop zijn inbegrepen.

Wij gebruiken waar mogelijk een onopvallende verpakking zonder vermelding van de waarde of inhoud van het pakket.

Niet thuis bij bezorging?

Ben je niet thuis wanneer PostNL jouw bestelling probeert te bezorgen? Dan kan het pakket, afhankelijk van de beschikbare bezorgmogelijkheden, bij een afhaalpunt worden afgeleverd of op een ander moment worden aangeboden.

Via de track & trace-code kun je de actuele bezorgstatus en eventuele afhaalinstructies bekijken.

Bij internationale verzending kunnen de bezorgmogelijkheden per land en vervoerder verschillen.

Apparaten opsturen voor reparatie

Bij Today Repair kun je ook jouw smartphone, tablet of ander elektronisch apparaat opsturen voor onderzoek of reparatie.

Voordat je het apparaat verzendt, bespreken wij de werkzaamheden, verwachte kosten en eventuele verzendkosten.

De klant zorgt voor een zorgvuldige verpakking en betaalt de verzendkosten naar Today Repair, tenzij anders overeengekomen.

Na voltooiing van de reparatie wordt het apparaat zorgvuldig verpakt en via PostNL of een geschikte bezorgpartner teruggestuurd.

De kosten voor de terugzending worden vooraf met de klant afgesproken.

Wij adviseren om vóór verzending een back-up van belangrijke gegevens te maken en het apparaat goed te beschermen tegen transportschade.

Today Repair draagt het verzendrisico voor zover dit volgens de wet of onze afspraken voor onze rekening komt.

Bij een terecht garantiegeval waarvoor Today Repair wettelijk verantwoordelijk is, worden de noodzakelijke verzendkosten door ons gedragen.

Beschadigde of vermiste pakketten

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je het pakket niet ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Today Repair.

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en eventuele foto's van de schade.

Wij onderzoeken de situatie en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.

Bij consumentenbestellingen blijft het verzendrisico in beginsel bij Today Repair totdat het product door de consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, is ontvangen.

Wanneer Today Repair verantwoordelijk is voor beschadiging of vermissing, bieden wij een passende oplossing volgens de wettelijke regels.

Retourzendingen

Voor het retourneren van producten gelden de voorwaarden uit ons afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid.

Bij een normale herroeping binnen de wettelijke bedenktijd zijn de directe retourverzendkosten voor rekening van de klant.

Bij een terecht garantiegeval waarvoor Today Repair wettelijk verantwoordelijk is, worden de noodzakelijke verzendkosten door ons gedragen.

Retouradres:
Today Repair
Clarissenhoeve 1A
5258 PJ Berlicum
Nederland

Overzicht verzending

Onderdeel	Informatie
Vervoerder	PostNL en aangesloten bezorgpartners
Verzendgebied	Nederland en beschikbare EU-landen
Verzendkosten	Zichtbaar tijdens afrekenen
Levertijden	Verwachte levertijd bij bestelling
Track & trace	Waar beschikbaar
Verpakking	Stevig, zorgvuldig en beschermd
Reparaties opsturen	Mogelijk na overleg
Terugzending na reparatie	Via PostNL of geschikte bezorgpartner
Normale retourkosten	Voor rekening van de klant
Terecht garantiegeval	Noodzakelijke verzendkosten voor Today Repair

Vragen over je levering?

Heb je vragen over jouw bestelling, de bezorgstatus of het opsturen van een apparaat voor reparatie? Neem gerust contact met ons op.

Today Repair
E-mail: info@todayrepair.nl
Website: www.todayrepair.nl
KvK-nummer: 99825511